the care guides
Dos emprendedores colombianos están cambiando el juego del cuidado en casa en Estados Unidos con asistentes virtuales que piensan, responden y hasta ayudan a salvar tiempo en tareas críticas.
Cuando se habla de innovación tecnológica, pocas veces se piensa en el sector del cuidado en casa. Sin embargo, dos colombianos están demostrando que la inteligencia artificial también puede marcar la diferencia allí, justo donde la empatía y la eficiencia se encuentran. Ellos son Badwin Alfonso Rojas y Daniel Perdomo, fundadores de The Care Guides, una compañía con sede en Estados Unidos que está revolucionando la manera en que los proveedores de Home Care operan y se comunican con sus pacientes y cuidadores.
Desde su creación, The Care Guides ha apostado por un concepto que suena futurista, pero que ya está funcionando: los AI Employees, asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial capaces de automatizar procesos, optimizar la gestión administrativa y liberar tiempo para que el personal humano se concentre en lo que realmente importa: el bienestar de las personas. En un sector donde cada minuto cuenta, esta combinación de tecnología y propósito ha comenzado a llamar la atención dentro y fuera del país norteamericano.
También puedes leer: Bluey: El videojuego se renueva con grandes sorpresas que encantan a grandes y chicos
El proyecto acaba de lograr un paso importante en su expansión: una ronda de inversión pre-semilla de 100 000 dólares, respaldada por inversionistas estadounidenses que creen en el talento y la innovación latinoamericana. Este capital permitirá fortalecer su tecnología, escalar las ventas y ampliar la presencia internacional de la empresa. Pero más allá del dinero, el logro representa una validación simbólica: que desde Colombia también se pueden construir soluciones tecnológicas con impacto global.
“Este es solo el comienzo de una nueva etapa para The Care Guides. Queremos seguir demostrando que la tecnología puede mejorar la calidad de vida y facilitar la labor de las empresas que cuidan a otros”, explica Badwin Alfonso Rojas, CEO y cofundador. Su tono es calmado pero firme, propio de alguien que sabe que los avances tecnológicos solo tienen sentido cuando resuelven problemas reales. Para él, la clave está en crear herramientas que empoderen a las personas, no que las reemplacen.
La compañía tuvo recientemente una vitrina clave para darse a conocer: el National Home Care Conference, el evento más grande del sector en Estados Unidos, celebrado en Dallas, Texas. Allí, The Care Guides participó por primera vez con una demostración en vivo de sus AI Employees, recibiendo una respuesta muy positiva de parte de expertos, líderes y empresas que buscan integrar la inteligencia artificial en sus operaciones diarias. El entusiasmo fue tal que varias organizaciones se acercaron a explorar alianzas y pilotos.
El contexto no podría ser más favorable. La industria del Home Care vive una transición acelerada hacia la digitalización, impulsada por la necesidad de optimizar recursos y mejorar la atención. Cada día, miles de empresas deben manejar agendamientos, reportes clínicos, comunicación entre cuidadores y seguimiento a pacientes. Y ahí es donde The Care Guides está marcando la diferencia: sus asistentes virtuales pueden atender llamadas, programar citas, enviar recordatorios, gestionar datos y detectar alertas tempranas, todo con un tono conversacional natural y en varios idiomas.
Pero detrás de esa innovación hay una historia de trabajo constante. Badwin Alfonso Rojas, quien lidera la compañía, no es nuevo en el mundo tecnológico. Antes de fundar The Care Guides, participó en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial para sectores como el retail, la logística y la construcción, siempre con el enfoque de conectar la eficiencia operativa con la mejora de la experiencia humana. Su socio, Daniel Perdomo, aporta la visión comercial y estratégica que complementa la parte técnica, formando un equipo sólido que combina conocimiento, disciplina y una buena dosis de visión global.
El éxito reciente no los ha hecho perder de vista su propósito. De hecho, ambos coinciden en que el verdadero impacto de su trabajo se mide por la capacidad de mejorar la calidad de vida de los cuidadores y los pacientes. En un entorno donde la escasez de personal y la carga laboral son desafíos constantes, contar con herramientas inteligentes puede marcar la diferencia entre un servicio eficiente y uno colapsado. “Queremos que cada empresa de cuidado en casa tenga un aliado digital que le permita enfocarse en lo más importante: el ser humano”, enfatiza Badwin.
Aunque su base de operaciones está en Estados Unidos, The Care Guides mantiene una fuerte conexión con Colombia. Buena parte del talento que impulsa su desarrollo tecnológico proviene de allí, desde ingenieros hasta diseñadores que aportan su visión local a un producto global. Esa combinación de raíces latinas con mentalidad internacional se ha convertido en uno de los sellos de la empresa, que ahora planea ampliar su equipo y explorar nuevos mercados en América Latina y Europa.
El camino apenas comienza, pero el mensaje ya es claro: la inteligencia artificial no es exclusiva de las grandes corporaciones tecnológicas. También puede ser una herramienta cercana, útil y humana cuando se aplica con propósito. The Care Guides es un ejemplo de cómo el talento colombiano puede cruzar fronteras y dejar huella en una industria donde el cuidado, más que un servicio, es una vocación.
Síguenos en nuestras redes sociales para más información: @ParcheGamerCol
About the Author
