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El trabajo híbrido cambió la forma en que las empresas usan la tecnología. Entre golpes, caídas y equipos que deben acompañar jornadas cada vez más móviles, la durabilidad empieza a convertirse en una prioridad para las pymes de América Latina.
El computador portátil dejó de ser un equipo que permanece sobre un escritorio durante toda la jornada. Con la consolidación del trabajo híbrido, las reuniones remotas y la movilidad laboral, las laptops ahora viajan constantemente entre oficinas, hogares, espacios de coworking y diferentes ciudades. Este cambio también ha puesto sobre la mesa un desafío importante para las pequeñas y medianas empresas: ¿qué ocurre cuando la herramienta principal de trabajo no está preparada para el uso diario fuera de un entorno controlado?
De acuerdo con los datos compartidos por ASUS, cerca de 8 de cada 10 empleados de pymes en la región reportan caídas accidentales o un manejo brusco de sus dispositivos de trabajo. Aunque puede parecer una situación cotidiana, para una empresa un equipo averiado puede representar mucho más que el costo de una reparación.
La pérdida temporal de acceso a archivos, programas o herramientas de comunicación puede afectar directamente la productividad. De hecho, la información señala que el 25% de las pymes a nivel global ha experimentado periodos significativos de inactividad debido a problemas de hardware, una situación especialmente delicada para compañías que cuentan con equipos de trabajo pequeños y donde cada empleado cumple una función importante dentro de la operación.
Por eso, la conversación alrededor de los computadores corporativos está comenzando a cambiar. Ya no se trata únicamente de procesadores más rápidos o pantallas de mayor calidad, sino también de factores como la durabilidad, facilidad de mantenimiento y capacidad de gestión.
A nivel global, el 76% de las pymes considera que los equipos profesionales deberían tener una vida útil superior a la de un computador destinado al uso personal. La diferencia es comprensible: una laptop empresarial puede pasar por varias manos, ser transportada diariamente y convertirse en una herramienta fundamental para mantener en funcionamiento diferentes procesos.
En Colombia, esta preocupación es todavía más evidente. El 85% de las pymes consultadas considera importante que las herramientas de trabajo tengan una mayor durabilidad que los dispositivos personales. Al mismo tiempo, el 48,51% identifica el mantenimiento y las actualizaciones como uno de los principales retos dentro de la gestión de tecnología.
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Esto plantea un escenario interesante para las empresas colombianas. Comprar un computador no necesariamente representa el final del proceso, sino el comienzo de un ciclo que incluye soporte, actualizaciones, reparaciones y administración de los equipos. Para muchas pymes, especialmente aquellas que no cuentan con grandes departamentos de TI, simplificar estas tareas puede marcar una diferencia importante.
El panorama también cambia dependiendo del país. En Perú, por ejemplo, el uso de nuevas tecnologías aparece relacionado con la retención del talento. El 80% de las empresas considera que la tecnología puede ayudar a conservar a empleados jóvenes, mientras que el 86,67% de los empresarios se muestra optimista frente al impacto de la inteligencia artificial.
La llegada de herramientas basadas en IA está modificando las expectativas de los trabajadores. Para muchos profesionales jóvenes, especialmente aquellos acostumbrados a trabajar con plataformas digitales y sistemas colaborativos, contar con tecnología moderna puede convertirse en un elemento relevante dentro de su experiencia laboral.
En Chile, por otro lado, los responsables de las pequeñas y medianas empresas parecen participar de manera más directa en la elección de sus dispositivos. Según los datos compartidos, el 73% estuvo involucrado personalmente en la búsqueda o compra de laptops para su compañía durante el último año. Además, el 66% considera que los equipos profesionales deben ofrecer una mayor resistencia.
En este contexto entra en juego la línea ASUS ExpertBook, una familia de computadores orientada al mercado empresarial. La compañía destaca que estos equipos están diseñados bajo los estándares de la certificación MIL-STD 810H, utilizada como referencia para evaluar la resistencia de dispositivos frente a diferentes condiciones.
Entre las pruebas asociadas a este estándar se encuentran situaciones relacionadas con golpes, temperaturas, humedad y otras condiciones ambientales. Sin embargo, para las empresas el objetivo final va más allá de tener un computador resistente: se trata de reducir las interrupciones y mantener la continuidad de las operaciones.
ASUS también apunta a la gestión tecnológica mediante herramientas de diagnóstico y administración que buscan facilitar el trabajo de los equipos de TI. Esto puede ser especialmente útil para pymes que necesitan controlar varios dispositivos sin contar con una infraestructura tecnológica demasiado compleja.
Por otra parte, funciones como ASUS ExpertMeet incorporan herramientas de colaboración relacionadas con la cancelación de ruido y capacidades basadas en inteligencia artificial, incluyendo funciones de traducción.
El futuro del trabajo parece avanzar hacia una realidad donde la oficina ya no es el único lugar desde donde se produce. Para las pymes latinoamericanas, esto significa replantear la forma en que invierten en tecnología.
La potencia seguirá siendo importante, pero la conversación cada vez incluye más elementos: resistencia, mantenimiento, seguridad, administración remota e inteligencia artificial. En un escenario donde una caída accidental puede detener parte de una operación y donde atraer talento tecnológico es una prioridad, elegir un equipo preparado para el uso profesional puede convertirse en una decisión estratégica y no simplemente en una compra de hardware.
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